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TBFG | Analista de Suporte (T.I)

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Descrição da vaga

Missão do Cargo


Agimos como dono, garantindo eficiência, qualidade e crescimento sustentável, focando em resultados, monitorando métricas e ajustando estratégias. Valorizando o atendimento ao cliente, administrando conflitos, liderando equipe com empatia e comunicação e incentivando um ambiente colaborativo.

Responsabilidades e atribuições

Atribuições do cargo:


  • Atendimento Help Desk (Chamados sem atrasos de SLA); 
  • Instalações e Manutenções Servidores;
  • Inspeção Data Center; Inspeção Links externos; Inspeção No-Break’s; Inspeção Impressoras; Inspeção Elevador, Ar Condicionado;
  • Instalações e Manutenções Infraestruturas tais como Telefonia, elétrica, câmeras, monitoramento, redes e cabeamento estruturado;
  • Instalações e Manutenções Interfones e Biometrias de Acesso;
  • Gerenciamento plataforma office365;
  • Gerenciamento CFTV/Câmeras/Monitoramento/Alarmes;
  • Gerenciamento estações de Trabalho junto a impressoras;
  • Montagem e manutenção equipamentos próprios da empresa (Desktop/Allinone/Notebooks/Celulares/Tablets);
  • Montagem e desmontagem equipamentos de produção eventos e palestras.

Requisitos e qualificações

Desejável:


  • Superior completo ou cursando;
  • Experiência júnior no seguimento corporativo;
  • Fácil acesso ao bairro Itaim Bibi - SP;
  • Conhecimento na área de suporte Help Desk.

Informações adicionais

Benefícios:


  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Plano Médico - optativo;
  • Plano Odontológico - optativo;
  • Totalpass;
  • Seguro de vida;
  • Descontos nas marcas do Grupo.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

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